Коммунальным службам

Каждый человек, так или иначе, хоть раз в жизни был недоволен работой коммунальных служб – будь то ЖЭК или любая другая обслуживающая компания.
И каждый второй вымещает всю свою злость на сотрудниках, которые отвечают по телефону.
Колл центр «РеМарк» готов забрать эту часть вашей работы на себя. Просто посчитайте какое количество звонков с повторяющейся проблемой вы получаете.
На пример в 200 квартирном доме исчезло электричество (не работает лифт / не вывезли мусор и т.д.). Вы оперативно реагируете на 1-й звонок, отправляя нужную бригаду на ликвидацию проблемы. Но жители остальных 200 квартир продолжают звонить, не зная, что бригада уже в пути. Эти звонки отвлекают ваших сотрудников, которые должны заниматься совсем другими делами

Колл центр «РеМарк» предлагает специальный пакет услуг — колл центр для коммунальных служб, который включает в себя:

  • Регистрация (или использование уже зарегистрированного) номера любого города и категории (городской, мобильный, короткий, 0-800)
  • Обслуживание и регистрация всех входящих звонков, поступивших на горячую линию
  • С помощью услуги исходящие звонки вы можете информировать жителей о любых мероприятиях (профилактические работы, отключение газа, света, воды)

Колл центр «РеМарк» готов предоставить стресо-устойчивых операторов, которые проходят специальные тренинги для того, что бы находит выход из любой критической ситуации и оставлять позвонившего полностью удовлетворенным.

Поделиться: